Kassenbuch - Support

Wunschecke für neue Versionen | Hilfe | Fernwartung (kostenpflichtig)

Über 90 % aller auftretenden Fehler sind auf folgende Ursachen zurück zu führen:

Virenscanner und Internet-Securitys blockieren unseren Dateizugriff (abschalten oder Regeln erstellen)
fehlerhafte Hardware oder Stromausfälle (Reparatur und Datenrücksicherung aus aktueller Datensicherung)
Windows-Updates und nicht mehr aktuelle oder virtuelle Druckertreiber (Druckertreiber aktualisieren)
Installationen auf nicht mehr vorhandene oder fehlerhafte Datenträger und Laufwerke (Datenrücksicherung)

Bei defekten Datenbanken und Fehlermeldungen sichern Sie Ihre oder unsere interne letzte Datensicherung zurück.
Siehe: https://www.kassenbuch-express.de/kassenbuch_faq.htm#daten

Bringt dies keinen Erfolg so installieren Sie das Kassenbuch (Ihre Version) neu, ordern hier eine neue Lizenz und sichern ebenfalls die Datensicherung zurück.

Für weitere Fragen, die NICHT mit der Hilfe, den FAQs oder ihrem IT-Betreuer geklärt werden konnten, kann dieses Formular benutzt werden.

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und füllen alle Felder aus.

Anrede

Frau Herr

Name

Telefon

E-Mail

Betreff

Beschreibung
des Fehlers

Der beschriebene Fehler tritt erst jetzt ein.
(Es ging schon einmal)
Ich habe den Fehler seit der Installation.

Version Kassenbuch